Praktikant til Customer Relations, Bilka

Brænder du for at forbedre kundetilfredshed og ønsker du at bidrage til forretningsudvikling gennem kundeorienterede projekter? Er du analytisk stærk og god til stakeholder management? Så er det lige præcis dig, vi søger som Intern i vores Customer Relations-team i Bilka.

Du bliver en del af:
Som Intern i Customer Relations bliver du en del af et ambitiøst team, hvor vores primære opgave er at sætte kunden i centrum for alt vi gør via skarpe kundeindsigter og panelundersøgelser. Vores arbejde er både af kommerciel og operationel karakter med fokus på kundeagendaen på tværs af hele Bilka-kæden.

Du kan se frem til at få et stort ansvar – naturligvis med sparring og støtte fra dine kollegaer.

Arbejdsopgaver:
Dine arbejdsopgaver vil kunne spænde bredt, men kunne blandt andet byde på:

Databehandling: Analyser kundedata for at identificere mønstre og tendenser, der kan forbedre kundetilfredsheden.

Kundeundersøgelser: Planlæg og gennemfør undersøgelser for at indsamle værdifuld feedback fra vores kunder.

Kundeindsigter til forretningen: Udarbejd rapporter og præsentationer, der omsætter kundeindsigter til konkrete anbefalinger for forretningsforbedringer.

Små projekter med fokus på kundeagendaen: Deltag i og led projekter, der har til formål at forbedre kundernes oplevelse og engagement.

Ved praktikforløbets begyndelse vil vi sammen fastsætte dine personlige læringsmål som vi løbende vil følge op på for at sikre en stærk udvikling.

Arbejdspladsen vil primært være Salling Groups hovedkontor på Rosbjergvej i Brabrand (busrute 12 går lige til døren), men kan også inkludere butiksbesøg samt dage i vores Kundecenter lokaliseret i Tilst. 

Vi forestiller os, at du:

• Er i gang med en kandidat (f.eks. Cand.merc eller lignende)
• Brænder for kundetilfredshed, forretningsudvikling og projektledelse
• Har et stærkt drive og ikke er bange for at lave fejl
• Trives i en omskiftelig hverdag med mange forskellige typer af opgaver
• Er nysgerrig af natur
• Vigtigst er dog, at du har en god indstilling til tingene. Vi kan lære dig det, du skal vide, så længe du er open-minded og har indstillingen i orden.

Ansøgningsfrist og opstart:
Vi ønsker opstart pr. 1 august og afholder løbende samtaler.

Lyder det som noget for dig? Send din ansøgning gennem linket her på siden. For spørgsmål til stillingen, kontakt Andreas Vestergaard på andreas.vestergaard@bilka.dk. 

Vi glæder os til at høre fra dig.