Måden mennesker søger, får inspiration og handler på er i hastig forandring, efterhånden som AI vinder indpas. Nu tager Salling Group sammen med Google de indledende skridt til at bringe udviklingen endnu tættere på kunderne, der køber varer hos BR, Bilka og Salling.

De to virksomheder samarbejder således om at gøre indkøbene agentiske - altså at AI-agenter giver en hjælpende hånd til at udvælge de rigtige varer, så kunden skal bruge mindre tid på at lede.

“Jeg vil gerne købe en gave til min datter. Hun er otte år og fuldstændig besat af Pokemon-universet. Kan du hjælpe?”

Den slags spørgsmål og korrespondance med Googles AI-assistent Gemini kan fremover blive begyndelsen på en indkøbsoplevelse. I stedet for at åbne flere faner, scrolle gennem varer og starte nye søgninger undervejs, kan samtalen med Gemini hjælpe til med idéer, præsentere forslag på varer fra Br.dk, Salling.dk og Bilka.dk og efterfølgende føre direkte til køb i samme dialog med Gemini.

- Vores vigtigste opgave er at gøre hverdagen lettere og bedre for vores kunder. Det gælder også, når nye teknologier ændrer måden, mennesker søger inspiration og handler på. Mange er allerede begyndt at bruge kunstig intelligens som en naturlig del af deres hverdag, og derfor ønsker vi også at være til stede der, hvor kunderne er. Innovation er en vigtig prioritet i Salling Group, og sammen med Google får vi nu mulighed for at være med helt fremme i udviklingen af en ny og mere intuitiv måde at handle på, siger Anders Hagh, administrerende direktør i Salling Group.

Legetøjskæden BR bliver første kæde i Salling Group, der implementeres i løsningen i efteråret 2026. I første fase vil købet ske med BRs eksisterende betalingsløsning som fundament – kunderne føres via et link over på BR.dk og færdiggør købet. På sigt vil en betalingspartner kobles til løsningen, og dermed kan checkout og betaling integreres i Gemini.

Et nyt kapitel for onlinehandel

Aftalen mellem Salling Group og Google Cloud skal gøre digitale indkøb mere sammenhængende og enkle for kunderne.

Google ser agentic commerce som den næste store udvikling inden for digital handel, hvor afstanden mellem inspiration og køb bliver markant mindre.

- Kunstig intelligens er i gang med at forandre den måde, mennesker bruger internettet på, også når de handler. Derfor er det naturligt for os at samarbejde med stærke danske brands som Salling Group, der er i kontakt med mange mennesker hver dag. I sidste ende handler det om at skabe mere intuitive og relevante oplevelser for kunderne, siger Bianca Bruhn, Country Director for Google Danmark.

Det nye samarbejde med Google sker i et historisk år, hvor Salling Group markerer sit 120-års jubilæum og allerede har investeret markant i åbningen af Sallings første stormagasiner i København, nyt internationalt samarbejde med islandske Hagar og første Salling Seeds investering i AI-virksomheden Enterspeed.